故障档案 / 申诉循环
通知告诉你可以申诉。后台却没有申诉按钮。
真正让人崩溃的不是坏消息,是每次回复都把你送回原点。这里不拿空话替代答案,也不会用“保证恢复”骗你继续等。
情报 01Facebook / Instagram 广告账户受限后还能继续投放吗?+
先确认限制落在个人广告权限、主页、商务管理平台、广告账户、验证、付款还是关联资产。能否继续由平台状态决定;在断点没有找清楚前,不建议用新账户或重复操作继续试错。
情报 02广告显示投放中,为什么一直 RM0.00、没有消耗?+
“投放中”只是当前显示状态,还要检查审核、付款、消费限制、出价、受众、学习期、素材反馈与转化事件。我们会把显示状态和实际投放分开检查。
情报 03Meta 绑卡遭拒或显示付款失败,应该先检查什么?+
先核对付款反馈、欠款、地区、验证、账户状态与消费限制。卡里有钱或银行显示正常,不代表 Meta 的付款档案与风控状态已经通过。
情报 04商务管理平台、Facebook 主页或 Instagram 权限丢失,会怎样影响投放?+
权限错位可能让管理员无法管理主页、账户、素材或询盘,甚至出现人进不去但广告仍在花钱。需要先梳理个人账号、Facebook 主页、Instagram、商务管理平台和广告账户的资产关系。
情报 05素材反复被拒、广告一直审核中,问题通常在哪里?+
要同时看广告表达、素材、落地页、业务类别、账户与关联资产历史。修改一个表面原因,不代表系统不会在下一次审核指出另一个问题。
情报 06广告有询盘,但询盘质量差、WhatsApp 又不断被封怎么办?+
先停止只看单条询盘成本,把表单质量、销售反馈、事件回传与真实成交对齐;同时检查 WhatsApp 商业号状态、商业账户、资产绑定和广告入口,避免预算继续导向断线入口。
情报 07TikTok 广告首投即停或不到一天被暂停,通常卡在哪里?+
需要独立检查账户状态、账户层级、付款、余额、素材、出价、受众、落地页与实际投放,不能直接套用 Facebook / Instagram 的处理方式。
情报 08你们可以保证审核通过、恢复账户或永久不封吗?+
不可以。最终审核、解限与恢复结果由平台决定;我们提供诊断、资料整理、投放管理与可执行处理路径,不提供绕过审核的方法。
情报 09联系我们前需要准备哪些资料?+
请准备投放平台、国家与账户地区、完整报错截图、受影响资产、问题出现时间、是否仍在消费,以及已经尝试过的操作。不需要发送密码、验证码或银行卡完整资料。
